Kundendienst Kundendienst
Arbeitsstunden 09:00 - 17:00 Deutschland: Deutschland Gebührenfrei:

Da wir eine online Apotheke ist die Abieferung unser A&O. Wir achten stets darauf dass unsere Sendungen schnell und zuverlässig ankommen, damit die Kundenzufriedenheit immer gewährleistet bleibt. Wenn auch Sie eine diskrete und einfache Bestellplattform suchen, dann sind Sie bei uns an der richtigen Webadresse. Diskretion und Zuverlässigkeit sind für uns sehr wichtig. Unsere Kunden erhalten den besten Service und haben keinen Grund zur Beschwerde. Denn wir achten auf gute Qualität und einwandfreie Lieferung. Wenn Sie noch offene Fragen zur Sendung, Sendungsverfolgung, Lieferung, und Ankunft haben, dann werden diese in diesem Segment geklärt.

Kann ich meine Sendung verfolgen? 

Die Sendungsverfolgung ist durchaus möglich und hilft Ihnen bei der Ortung Ihres Arzneipakets. Wenn Sie sich also nicht sicher sind, ob Sie das Produkt richtig bestellt haben oder dieses überhaupt geliefert wird, dann werden Sie darüber garantiert benachrichtigt. Bei der Bestellung bleiben keine Fragen offen und Sie bekommen eine Nummer, mit der Sie Ihren Kauf verfolgen können.

Wann kann ich mit der Anlieferung rechnen? 

Normalerweise versenden wir das Postgut innerhalb von 48 Stunden, nach Zeitpunkt des Bestellungseingang. Die tatsächliche Ankunft des Pakets hängt allerdings auch von den Lieferanten ab. Sie können jedoch damit rechnen, dass die Österreichische Post ca. zwei bis vier Werktage brauchen wird, bis die Bestellung verarbeitet ist. Wenn sie es aber genau wissen wollen können Sie einfach mit der Sendungsverfolgung den Status Ihrer Zulieferung einsehen.

Erhalte ich einen Sendungsbericht? 

Sie werden benachrichtigt wenn das Pack unterwegs ist. Sobald die Sendung unsere Markthallen verlassen hat, werden sie bombensicher davon erfahren. Wir sind sehr transparent was unsere Versandberichte angeht, und werden Ihnen Gesamteinsicht gewähren.

Wohin liefert die Apotheke?

Bestellung über unsere Apotheke werden an jegliche Adressen innerhalb von Österreich geliefert. Es ist also egal ob sie in einer Großstadt wohnen, oder weit entfernt von jeglicher Zivilisation in einem kleinen Dorf. Wir erreichen Sie bestimmt. Stellen Sie einfach sicher dass Sie die korrekte Adressangabe in dem vorgegebenen Feld angeben, damit wir Sie auch erreichen.

Ich bin selten zu Hause. Kann ich die Adressdaten frei wählen? 

Welche Adresse Sie angeben ist nicht relevant. Sie können das Bündel z.b. zu Freunden, nach Hause, ins Büro oder an einen Ort Ihres Beliebens liefern lassen. Wenn Sie also oft in der Arbeit sind und keine Zeit haben die Postsendung von zu Hause zu holen, können Sie es auch dorthin liefern. Die Warensendung hat eine diskrete Endverpackung, so dass keiner ihre Arbeitskollegen den Inhalt erahnen kann.

Was kostet der Versand?

Die Kosten der Anlieferung variieren, je nachdem welches Produkt Sie ausgewählt haben, und wo genau sie sich befinden. Deshalb ist es schwierig diese Angabe zu pauschalisieren. Wählen Sie einfach Ihr gewünschtes Produkt aus und überzeugen Sie sich selbst. Beim Kauf werden Sie über die Höhe der zu begleichenden Kosten informiert. Natürlich fallen hier keine übermäßig hohen Versandkosten an Punkt nur entsprechend der Auslieferung und des bestimmten Produktes fallen geringe Gebühren an.

Ankunft der Sendung 

Mit der tatsächlichen Ankunft Ihres Paketes sollten keinerlei Probleme auftreten. Ist die Zuleitung jedoch aus irgendeinem Grund verspätet oder bleibt aus, können Sie sich sofort bei unserem Kundendienst melden. Selbstverständlich helfen wir Ihnen weiter und versuchen das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Dürfen Medikamente online verschickt werden?

In Europa ist die gesetzliche Momentanlage folgendermaßen. Medikamente, sowohl rezeptfrei als auch rezeptpflichtig dürfen von einer Webapotheke bezogen werden. Der Versand von beiden Ajrzneimittelarten ist gesetzlich nicht verboten. Natürlich sind diese Potenzmittel auch in lokalen Apotheken erhältlich. Das bedeutet aber nicht, dass sie nicht die praktischere Alternative wählen können, bei der sie das Haus nicht verlassen müssen. Über die Strafbarkeit Ihres Kaufs müssen Sie sich also keine Sorgen machen, denn hier liegen keine rechtlichen Konflikte vor. Die Bestellung und Zusendung dieser Arzneien ist komplett legal. Heutzutage sind Internetapotheken keine Seltenheit mehr und haben schon einige Stammkunden.

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Verstanden!